Privacybeleid
Bij Wandelhaven hechten we veel waarde aan jouw privacy.
In dit beleid lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij jouw informatie beschermen.
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
Wandelhaven
Calle Fundidores 21
10100 Miajadas, Cáceres
Spanje
E-mail: info@wandelhaven.com
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, waaronder:
Gegevens die jij zelf verstrekt:
-
Naam
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer (optioneel)
-
Adresgegevens
-
Betaalinformatie (veilig verwerkt via externe betaalpartners)
Automatisch verzamelde gegevens:
-
IP-adres
-
Browserinformatie
-
Pagina’s die je bezoekt
-
Cookies (zie cookie-sectie hieronder)
3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
-
Het verwerken en verzenden van bestellingen
-
Klantenservice en communicatie
-
Het versturen van orderbevestigingen en trackinglinks
-
Verbetering van onze website en dienstverlening
-
Fraudepreventie en beveiliging
-
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor doeleinden die niet in dit beleid staan.
4. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, zoals:
Met logistieke partners
Voor het verwerken en leveren van jouw bestelling.
Met betaalproviders
Voor veilige betalingen (bijv. iDeal, Bancontact, creditcardproviders).
Met technische dienstverleners
Zoals hosting, analyse-tools en e-mailservices.
Wij verkopen nooit jouw persoonsgegevens aan derden.
Alle partners voldoen aan GDPR-richtlijnen.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:
-
Bestelinformatie: tot 7 jaar, vanwege wettelijke administratieverplichtingen
-
Accountgegevens (indien van toepassing): zolang je account actief is
-
E-mails: zolang nodig voor klantenservice
Gegevens die niet langer nodig zijn worden veilig verwijderd.
6. Jouw rechten (GDPR)
Je hebt altijd het recht om:
-
Je gegevens in te zien
-
Je gegevens te laten wijzigen
-
Je gegevens te laten verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Een kopie van je gegevens op te vragen (data-portabiliteit)
Wil je een van deze rechten gebruiken?
Stuur ons een e-mail op info@wandelhaven.com.
Wij reageren binnen 28 dagen.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
-
De werking van de site te verbeteren
-
Je winkelervaring te optimaliseren
-
Statistieken te verzamelen voor analyse
Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser.
8. Beveiliging
Wij nemen beveiliging serieus.
Jouw gegevens worden beschermd met:
-
SSL-versleuteling
-
Beveiligde servers
-
Toegangsbeperkingen
-
Regelmatige controles
Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit beleid af en toe bijwerken.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
10. Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem gerust contact met ons op: