VERZENDBELEID
Bij Wandelhaven doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.
2. Levertijd
Geschatte levertijden:
-
Nederland & België: 5–10 werkdagen
-
Overige EU-landen: 5–12 werkdagen
De levertijd kan variëren afhankelijk van de lokale bezorgdiensten, weersomstandigheden en drukke periodes.
3. Track & Trace
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail.
Met deze link kun je je pakket op elk moment volgen.
4. Verzendkosten
Wij bieden:
-
Gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
-
Voor verzending naar andere EU-landen kunnen standaardtarieven gelden.
Eventuele extra douanekosten (indien van toepassing) zijn voor rekening van de klant.
5. Problemen met de levering
Toont de tracking “geleverd”, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan:
-
Bij buren
-
Rondom je brievenbus of ingang
-
Bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt
Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op via info@wandelhaven.com.
6. Verkeerd adres
Controleer bij het bestellen altijd of je adres correct is ingevuld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet worden geleverd door onjuiste of onvolledige adressen.
Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt je bestelling verloren te zijn?
Neem direct contact met ons op. We zoeken het samen uit en zorgen voor een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.
8. Verzendlocatie
Bestellingen worden verzonden vanuit ons logistiek centrum:
Wandelhaven
Calle Fundidores 21
10100 Miajadas, Cáceres
Spanje
9. Contact
Heb je vragen over je verzending?
Wij helpen je graag: